近日，国家知识产权局商标局公布2024年5月份地方商标受理窗口受理量，国家知识产权局商标业务杭州受理窗口（以下简称“杭州窗口”）5月共受理各类商标业务共3881件，在全国353个商标窗口中位居第一。

　　一站式服务模式，集商标注册申请、变更、转让、续展等多项业务于一体，实现商标业务“一窗统办”“最多跑一次”，办理进度、办理结果实时共享、全程留痕，大大提升了服务效率和申请人满意度——这不仅是“杭州窗口”的办事速度，更是为城市创新发展保驾护航的“杭州探索”。

　　发布全国首个

　　知识产权公共服务平台团体标准

　　“杭州窗口”的高效协同成为全国典范，是杭州在探索知识产权公共服务方面的一个缩影。近日，杭州市市场监管局提出的《知识产权公共服务平台建设规范》（T／CIPS 007-2024）团体标准，由中国知识产权研究会（以下简称研究会）批准发布。

　　该标准的发布和实施是杭州以获批建设国家知识产权公共服务标准化城市试点为契机，立足建设知识产权公共服务平台集成化、数字化、增值化方面的实践经验，贯彻落实《知识产权公共服务普惠工程实施方案（2023—2025年）》的重要举措之一。

　　该标准的主要内容包括知识产权公共服务平台的建设和服务原则、建设目标、要求、方式、要点及评价改进等六个方面明确，并在附录中展示了知识产权公共服务平台服务清单、服务名录编制形式及服务优化方式等样例。可以说，该标准的贯彻实施为杭州市科学推进知识产权公共服务平台标准化规范化便利化建设提供指导参考。

　　《规范》规定知识产权公共服务平台应以“通过平台建设，规范和引导知识产权综合服务平台和专项服务平台标准化、规范化和便利化，推进资源整合、开放、共享，实现服务对象效益和社会公共效益最大化”为目标。《规范》明确了平台编制发布自身知识产权公共服务事项清单及对应的事项实施清单的根据等；制定了知识产权公共服务管理机制；完善了知识产权标准化服务体系；明确了知识产权公共服务流程设置，包括总体要求、申请受理、服务实施、结果反馈、质量监督这几项流程。

　　与此同时，在推动知识产权公共服务标准方面，杭州一直在积极探索，进一步规范知识产权公共服务的规范性。据了解，近年来，杭州先后发布和启用了《知识产权公共服务平台建设规范》《杭州市知识产权公共服务事项工作清单（第三版）》《专利申请预审服务规范》《创新主体专利分级分类管理规范》《专利侵权纠纷检验鉴定工作规则》等相关文件，有效推动知识产权公共服务有度更有质，助力企业创新发展跑出“加速度”。

　　“杭州探索”为知识产权公共服务

　　提供“杭州方案”

　　除了发布团体标准，一直以来，杭州也通过众多其他方式来提升本市的知识产权公共服务能力。“一站式”全门类服务、“一网通”全链条平台、“一键达”掌上办——杭州设立全省首个知识产权全门类受理大厅，集成窗口、中介代理机构近50个，知识产权办事事项76个，其中27个事项直接链接到浙江省政务服务网，实现知识产权事务“最多跑一地”创新模式。此外，还迭代杭州市知识产权运营公共服务平台，建成集政务服务、数据查询、区域创新分析等9大功能板块的公共服务平台，目前平台开放专利高级检索账户3000余个，数据浏览量超350万条。上线“亲清在线·政策超市2.0”知识产权相关内容，规范政策解读和咨询服务，去年通过平台兑现知识产权惠企政策4800万元。

　　此外，杭州还采取多方面行动助力海外知识产权服务全面达到新高度，在全国首创设立产业类知识产权保护中心。今年1月，杭州市知识产权保护中心加挂数字经济产业知识产权保护中心，获批全国唯一数字经济产业专利预审领域，落地全国首个国家级数字经济产业专利服务工作站，获批国家级发明专利申请批量预审审查试点单位，编制发布全国首部《数字经济知识产权保护指引》，上线企业海外知识产权纠纷监测系统，为数字经济提供全链条全门类保护。截至2024年6月，备案各类创新主体2430家，累计接收预审申请案件7250件，发明专利平均授权周期缩减至80天以内。7月4日，新增专利预审服务分类号正式获批，数字经济产业领域专利快速预审通道全速开启。推进国家级知识产权服务出口基地、国家海外知识产权纠纷应对指导地方分中心和区县（市）知识产权维权援助工作站建设，形成海外知识产权保护市域全覆盖。截至目前，办理维权援助案件4162件，海外重点知识产权维权案件指导率达100％。

　　成绩的背后，不仅是在助力营商环境高质量发展上，先声夺人的“杭州探索”，更是为全国其他城市的知识产权公共服务建设提供“杭州方案”。